Richiamo di massa per migliaia di Mercedes EQB per problemi alle batterie: ecco cosa sapere

Il richiamo di numerosi esemplari di Mercedes EQB ha catturato l’attenzione dei media e dei proprietari di veicoli elettrici. Mercedes-Benz ha annunciato che 7.362 modelli EQB, tra cui le varianti EQB 250, EQB 300 ed EQB 350, sono coinvolti in questa operazione preventiva. I modelli interessati sono stati prodotti nel periodo compreso tra il 2022 e il 2024. Tuttavia, l’azienda non esclude la possibilità che altri veicoli possano essere coinvolti a causa di problemi simili, creando preoccupazione tra i possessori di SUV elettrici.

Richiamo per precauzione

La decisione di richiamare così tanti veicoli nasce da un potenziale guasto interno alle batterie ad alta tensione, che potrebbe portare a situazioni pericolose, tra cui il rischio di incendio. Mercedes ha quindi invitato tutti i proprietari di un EQB a tenere presente la situazione e a seguire alcune raccomandazioni fondamentali. È stato suggerito di non far caricare la batteria oltre l’80% mentre si è in attesa di un aggiornamento software, misure che dovrebbero contribuire a mitigare i rischi connessi fino a quando non sarà adottata una soluzione definitiva.

Problema specifico alla batteria

Entrando nel merito del problema, Mercedes ha spiegato che il rischio di cortocircuito in una cella della batteria ad alto voltaggio può verificarsi a causa di una combinazione di fattori. Tra questi, si segnalano alcune variazioni che si sono verificate durante la produzione iniziale delle celle e influenze esterne. Questi fattori possono includere fluttuazioni nella corrente elettrica dell’infrastruttura di ricarica, così come eventuali danni meccanici che potrebbero compromettere la sicurezza della batteria.

Mercedes ha tranquillizzato i proprietari evidenziando che un aggiornamento software dovrebbe risolvere i problemi riscontrati. Tuttavia, l’azienda si è assunta l’impegno di monitorare attentamente la situazione e di comunicare con i clienti per assicurare che vengano messe in atto tutte le precauzioni necessarie.

Utenza e gestione del problema

I proprietari delle Mercedes EQB richiamate stanno ricevendo comunicazioni dettagliate da parte della casa automobilistica, che invita a contattare i propri concessionari di fiducia per ulteriori informazioni e per programmare eventuali interventi. Non è solo una questione di sicurezza, ma anche un modo per mantenere la fiducia dei clienti nei confronti del marchio.

Il richiamo rappresenta un’importante opportunità per Mercedes di dimostrare il proprio impegno per la sicurezza e la qualità dei propri veicoli. La comunicazione trasparente e le azioni tempestive possono contribuire a rassicurare i clienti e a evitare potenziali danni sia alla propria immagine aziendale sia agli utenti finali. Restare aggiornati e seguire le indicazioni fornite sono passaggi cruciali per i proprietari delle EQB nelle prossime settimane e nei prossimi mesi.